Вопросы по теме: срок доставки

Здравствуйте уважаемые! Помогите пожалуйста решить проблему. Посылку продавец отправил 11 Сентября из Гонконга и дал трек EA202542352RU, прошло уже больше 10 дней, посылка ни на одном сайте не распознаётся. Вчера написал продавцу, он мне дал ответ: Г